basa9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি নিরাপদ রাখি তা এখানে দেওয়া হলো।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে basa9 ("basa9", "আমরা", "আমাদের") basa9.vip-এ basa9 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ করে নেওয়া এবং সুরক্ষিত করে।
basa9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
আপনার সম্মতি
basa9 আপনার সম্মতি (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত), চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা (আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা
ছয়টি মূল নীতি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে basa9 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্যের কাছে যায় তা পরিচালিত করে।
উদ্দেশ্যের সীমাবদ্ধতা
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
নিরাপত্তা
সমস্ত তথ্যে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সঞ্চয়।
স্বচ্ছতা
আমরা আপনাকে বলি কী সংগ্রহ করি এবং কেন।
নির্ভুলতা
আমরা আপনার তথ্য সঠিক ও আপ টু ডেট রাখি।
সংরক্ষণের সীমা
শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল তথ্য ধরে রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
basa9 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে, আপনি এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং সম্মতির জন্য প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে।
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
basa9-এ নিবন্ধন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ আইনি নাম ও জন্ম তারিখ
- নিবন্ধিত বাংলাদেশের মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
- KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকারি পরিচয় পত্রের কপি
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, basa9 ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বা আপনার Visa/Mastercard বিবরণ), লেনদেনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে।
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইসের তথ্য
আপনি যখন একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে basa9 অ্যাক্সেস করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL এবং সেশনের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।
গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ
basa9 আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ লগ করে, যার মধ্যে খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, বাজির ফলাফল, বোনাস কার্যকলাপ, সেশনের সময় এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ
আপনি যখন ইমেইল বা অন্য কোনো চ্যানেলে basa9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যার মধ্যে আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, কোনো সংযুক্তি এবং আপনার জিজ্ঞাসার সমাধান অন্তর্ভুক্ত।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
basa9 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার পরিচয়, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য আপনার basa9 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনাকে জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা হয়।
সম্মতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা
basa9 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে বাধ্য।
প্রমোশন ও মার্কেটিং
আপনি যেখানে মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়ার জন্য অপ্ট ইন করেছেন, basa9 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য, গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড এবং পেমেন্টের ইতিহাস জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
খেলোয়াড়রা কীভাবে basa9 ব্যবহার করেন তার সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য — যার মধ্যে কোন গেমগুলি সবচেয়ে ঘন ঘন খেলা হয়, কোন পেজগুলিতে উচ্চ এক্সিট হার রয়েছে এবং সেশনগুলি সাধারণত কতক্ষণ স্থায়ী হয় — প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, গেম নির্বাচন এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয়।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
basa9 নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (a) সম্মতি — যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণের জন্য স্পষ্ট ও নির্দিষ্ট সম্মতি দিয়েছেন; (b) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — যেখানে আপনার এবং basa9-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (c) আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে AML, KYC বা অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (d) ন্যায্য স্বার্থ — যেখানে basa9-এর প্রক্রিয়াকরণে একটি ন্যায্য ব্যবসায়িক স্বার্থ রয়েছে।
যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
৪. আপনার তথ্য ভাগ করা
basa9 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।
পেমেন্ট প্রসেসর
আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার পেমেন্টের বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের (যেমন bKash, Nagad, বা ব্যাংকিং গেটওয়ে) সাথে ভাগ করা হয়।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
basa9 আইন অনুযায়ী আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক অপরাধ রিপোর্টিং সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি সহ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারে।
পরিষেবা প্রদানকারী
basa9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্য করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করে, যার মধ্যে KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।
তথ্য বিক্রয় নেই
basa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বাণিজ্য বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
basa9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সেশন স্টেট বজায় রাখা, জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা basa9-এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। বিশেষত, সেশন কুকিগুলি লগ ইন করার এবং আপনার প্রমাণীকৃত স েশন বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
প্রয়োজনীয় কুকি
প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি আবশ্যক। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি (যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে), নিরাপত্তা কুকি (যা জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধে সাহায্য করে) এবং পছন্দ কুকি (যা আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে) অন্তর্ভুক্ত।
বিশ্লেষণ কুকি
basa9 খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে কুকি দেখতে, মুছে ফেলতে এবং ব্লক করতে দেয়। নির্দেশাবলীর জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
basa9 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে যতক্ষণ প্রয়োজন। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড AML বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষণ করা হয়।
যেখানে তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং এটি সংরক্ষণের কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, basa9 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী তথ্য (যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না) প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ ও উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: এমনকি আপনি আপনার basa9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও, basa9 উপরে বর্ণিত সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড (KYC ডকুমেন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস সহ) সংরক্ষণ করতে আইনিভাবে বাধ্য।
৭. তথ্য নিরাপত্তা
basa9 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে আপনার ব্রাউজার ও basa9 সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।
যদিও basa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করে basa9-কে অবহিত করা উচিত।
৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার
basa9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। basa9 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার basa9-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
সংশোধনের অধিকার
basa9 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি basa9-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে: তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই; আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের কোনো অন্য আইনি ভিত্তি নেই; বা তথ্য অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনার একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনি basa9-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
আপত্তির অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ ন্যায্য স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। আপনার যেকোনো কারণ না দিয়ে যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং থেকে অপ্ট আউট করার অধিকারও রয়েছে।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করার উপায়
আপনার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা বর্ণনা করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
basa9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনুমোদিত।
১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
basa9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য, আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সরাসরি আপনাকে অবহিত করতে পারি।
আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা basa9.vip/privacy-policy-তে উপলব্ধ।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা basa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ইমেইল: [email protected]
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ ভিজিট করুন, অথবা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে basa9-এ লগ ইন করুন।